Uluhanli Gallery - это пространство, в элегантном интерьере которого представлены работы современных художников и коллекция мебели по дизайну Лейлы Улуханли.
Чтобы расширить географию своих продаж, собственники бизнеса приняли решений выйти в онлайн и обратились в E-COMM.GURU.
Мы изучили целевую аудиторию, рынок и конкурентов и подготовили стратегию развития бренда в интернете. В рамках стратегии первым делом было необходимо запустить собственный онлайн-магазин uluhanligallery.com, развивать аккаунт в Instagram и привлекать клиентов через таргетированную рекламу в Instagram.
ШАГ 1
Выбор платформы для сайта
Платформой для онлайн-магазина была выбрана Insales по многим причинам:
- возможность создания красивого и уникального дизайна сайта в короткие сроки;
- хорошая мобильная адаптация;
- простая система администрирования магазина, наличие удобного мобильного приложения для администрирования, а так же удобная мобильная версия админ панели сайта;
- качественные интеграции со всеми необходимыми службами доставки, сервисами онлайн-оплат, с системами учета;
- интеграции с Facebook, маркетплейсами и другими платформами;
- отличная техническая поддержка;
- возможность создания бесплатного мобильного приложения для клиентов.
ШАГ 2
Разработка продающего дизайна
Перед началом разработки UX/UI и дизайна сайта мы определили оптимальный CJM - конверсионный путь клиента по сайту.
На базе этого мы создали современный и функциональный контентный дизайн сайта - максимально вовлекающий и без лишних элементов, подготовили визуализацию в Figma.
При создании онлайн-магазина мы руководствуемся следующими правилами:
- сайт должен быть простым, логичным и понятным пользователю;
- он должен отлично выглядеть и с компьютера и с телефона;
- дизайн сайта должен отображать ДНК бренда;
- максимум качественного фото и видеоконтента;
- качественные SEO тексты;
- надежный и продуманный функционал для хорошей конверсии;
- оптимальное доменное имя сайта;
- удобная панель администрирования и аналитики сайта даже с мобильного телефона.
ШАГ 3
Внедрение аналитики и трейд-маркетинга
Для качественного анализа результатов и изучения поведения посетителей сайта мы подключили Яндекс.Метрику, Google Analytics и Facebook Pixel.
Так же мы внедрили такие инструменты трейд-маркетинга как:
- промокоды и подарочные сертификаты;
- бесплатная доставка от определенной суммы заказа;
- скидка на первый заказ за подписку на email рассылку;
- скидка от суммы заказа или количества единиц в заказе;
- дополнительные продажи через рекомендации на сайте.
ШАГ 4
SEO оптимизация
Поисковая оптимизация SEO - одна из важнейших мер по привлечению трафика на сайт за счет поднятия позиций сайта в результатах поисковой выдачи Яндекс и Google.
Важную роль здесь играют структура сайта, текстовый контент и корректная техническая организация данных.
Проще говоря, мы знаем какой текстовый контент нужно разместить на сайте и размещаем его таким образом, чтобы поисковый робот Яндекс или Google смог распознать и показать его пользователю при поиске соответствующего товара или информации в интернете.
ШАГ 5
Настройка Email и мессенджер-маркетинга
Коммуникация с клиентами - важная часть любого бизнеса. Один из видов такой коммуникации - это Email маркетинг.
Мы выделяем несколько ключевых задач Email маркетинга:
- взаимодействие с сайтом (оповещения о заказе, о брошенных корзинах и т.п.) происходит через цепочки триггерных рассылок;
- стимулирование покупок происходит через маркетинговые рассылки о новинках, акциях, распродажах, подарках к дню рождения;
- взаимодействие с брендом происходит через рассылки с просьбой дать обратную связь, оповещениях о мероприятиях и прочее.
Сначала выстраиваем стратегию сбора базы подписчиков, настраиваем цепочки триггерных рассылок, готовим шаблоны акционных рассылок. Посла этого мы анализируем результаты рассылок и оптимизируем их.
ШАГ 6
Посетители из соцсетей, ретаргетинг
Мощнейший канал привлечения трафика для home, beauty и fashion брендов - это социальные сети, так как для этих ниш бизнеса важен визуальный контент, а покупки чаще всего эмоциональные. Поэтому мы считаем таргетинг в соц.сетях самым оптимальным платным каналом трафика.
Так же важна "догоняющая реклама" в рекламной сети Яндекс и контекстно-медийной сети Google.
Дополнительно было запущено взаимодействие с блоггерами.
Итого на подготовку, разработку и настройку сайта ушло менее двух месяцев.